Validación biométrica

La validación biométrica es una funcionalidad avanzada del módulo de Documentos que garantiza la seguridad e integridad en el proceso de firma digital, reduciendo el riesgo de fraudes y suplantaciones de identidad. Este sistema utiliza un video selfie y una foto del documento de identidad para verificar la identidad del firmante mediante tecnologías de reconocimiento facial y OCR (Reconocimiento Óptico de Caracteres). Actualmente, está disponible para Chile, México, Perú, Brasil y Colombia.

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Para saber cómo configurar documentos con validación biométrica visita el siguiente artículo.

Requisitos Previos

Antes de comenzar, asegúrese de cumplir con los siguientes requisitos:

1. Documento de Identidad Válido: Un documento oficial vigente, como cédula, pasaporte o licencia de conducir.

2. Cámara Funcional: Un dispositivo con cámara habilitada para capturar la selfie y la foto del documento. Si utiliza la aplicación, asegúrese de otorgar permisos de acceso a la cámara.

Pasos para Firmar con Validación Biométrica y OTP

1. Acceso al Documento

1. Ingresa al documento que deseas firmar.

2. Si es necesario, selecciona el país de emisión de tu documento de identidad.

3. Haz clic en el botón "Validar Identidad".

4. Elige si deseas continuar desde tu computador o desde tu celular.

2. Verificación del Documento de Identidad

1. Selecciona el tipo de documento de identidad que utilizarás.

2. Captura una foto clara del documento:

   • Asegúrate de que los datos sean legibles y que no haya reflejos ni sombras.

3. El sistema utilizará tecnología OCR para verificar la validez del documento en tiempo real.

4. Una vez validado, continúa al siguiente paso.

3. Verificación con Selfie

1. Graba un video de tu rostro siguiendo las instrucciones en pantalla:

   • Asegúrese de estar en un lugar bien iluminado.

   • Mantenga su rostro alineado con la cámara.

2. La tecnología de reconocimiento facial cruzará esta imagen con la foto del documento para confirmar tu identidad.

3. Espera a que el sistema complete el proceso y refresca la página para conocer el estado de la validación. El resultado podría tomar un momento.

4. Firma del Documento con OTP

1. Si la validación fue exitosa, se habilitará el botón "Firmar". En caso de error, repite el proceso desde el botón "Validar Identidad"

2. Ingresa el código OTP enviado a tu correo electrónico.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué sucede si la validación del documento falla?

• Verifica que el documento esté vigente y que la imagen sea clara y completa.

• Asegúrate de que tu rostro esté completamente visible durante el video.

• Refresca la página y haga clic nuevamente en "Validar Identidad".

2. ¿Puedo firmar en cualquier dispositivo?

• Sí, siempre que el dispositivo tenga una cámara funcional y acceso a internet.

3. ¿Cómo puedo saber si la validación fue exitosa?

• El estado de la validación biométrica se mostrará junto al documento en el sistema. Refresque la página para confirmar.